用户服务协议

更新日期：2025年6月1日  |  生效日期：2025年6月1日

一、服务内容

本平台为车主用户提供以下加油站相关服务：

1. 加油支付服务：通过支付宝、微信支付等第三方支付渠道完成油费结算
2. 优惠折扣服务：根据活动规则自动计算满减、折扣等优惠
3. 会员积分服务：消费累计积分，积分可兑换优惠券
4. 电子小票服务：生成并打印电子消费小票
5. 其他增值服务：我们不时推出的其他相关服务

二、账号注册与管理

2.1 注册条件

您确认，在您完成注册程序时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人。若您不具备前述主体资格，请勿使用本服务。

2.2 注册信息

您在注册时需提供真实、准确、完整的手机号码用于身份验证。您应妥善保管账号信息，因您个人保管不善导致的一切后果，由您自行承担。

2.3 账号安全

• 您的账号和密码由您自行设定和保管
• 您应对以该账号进行的所有操作和行为承担责任
• 如发现任何未经授权使用您账号的情况，请立即通知我们

2.4 账号注销

您有权通过联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将根据法律规定及隐私政策处理您的个人信息。

三、用户行为规范

您在使用本平台服务时，应遵守以下规范：

1. 遵守中华人民共和国相关法律法规
2. 不得利用本平台从事任何违法违规活动
3. 不得干扰本平台的正常运行或其他用户的正常使用
4. 不得利用技术手段攻击本平台系统或窃取数据
5. 不得利用本平台进行虚假交易或恶意套取优惠
6. 不得转让、出租、出借自己的账号给他人使用

如您违反上述规范，我们有权视情节严重程度采取警告、限制功能、冻结账号、永久封禁等措施。

四、支付与退款

4.1 支付方式

本平台目前支持支付宝和微信支付。实际支付由第三方支付机构处理，请遵守相应支付机构的服务协议。

4.2 交易确认

订单支付成功后，即视为交易完成。请您在提交支付前仔细核对订单信息（油品、金额等）。

4.3 退款政策

• 因系统故障导致的重复扣款，我们将在核实后全额退款
• 因操作失误提交的错误订单，请及时联系加油站工作人员或客服处理
• 油品已加注完成的订单，原则上不予退款
• 退款将原路退回至您的支付账户，到账时间取决于支付渠道

五、优惠活动规则

1. 各类优惠活动的具体规则以活动页面展示为准
2. 优惠券有有效期限制，过期自动失效
3. 同一订单中，不同优惠一般不可叠加使用，具体以系统计算结果为准
4. 我们保留对恶意刷单、虚假交易等行为取消优惠资格的权利

六、知识产权

本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、软件、界面设计、版面框架、数据等，其知识产权均归建湖县建宝油品有限公司所有。未经我们书面许可，您不得以任何方式使用或创造相关衍生作品。

七、免责声明

1. 不可抗力：因自然灾害、政府行为、网络攻击、系统故障等不可抗力导致服务中断或数据丢失的，我们不承担责任，但将尽力减少由此给您带来的影响
2. 第三方服务：本平台依赖支付宝、微信支付等第三方服务，因第三方服务中断或故障导致的影响，我们不承担直接责任
3. 用户过错：因您自身原因（如操作失误、密码泄露、手机丢失等）导致的损失，由您自行承担
4. 网络风险：您理解互联网服务存在固有的网络安全风险，使用本服务时请注意网络安全

八、协议变更

我们有权根据国家法律法规变化及业务运营需要，对本协议进行修改。修改后的协议将在本页面公布。若您在协议变更后继续使用本平台服务，即视为您已接受变更后的协议。若您不同意变更后的协议内容，应停止使用本平台服务。

九、法律适用与争议解决

本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向建湖县建宝油品有限公司住所地人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系：